我们常说,顾客就是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为防爆行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战常如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位防爆人面前的一个棘手的问题。
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当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现防爆厂家遍地都是,仅南阳地区就有20多家。社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们的防爆产品?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单:就看你的防爆产品能给客户带来什么?
第一,防爆产品给用户带来基础的建设需要还是品牌需要
一方面,基础的建设可以是定位,但就防爆环境下的用户需求来说,“能用”已经远远比不上“好用”与“有质量的好用”的价值,一个LV包包、香奈儿香水再怎么珍贵,成本上总也值不得现有售卖的价值;但是品牌质量的高贵名声只会将其价值越堆越高。
另一方面,定位于“基础建设”的小米手机却也成功玩转了逼格营销,原因何在?除了基础的手机需要之外,小米没有苹果的高大上知名度,但却聚累了另外可以提升品牌度的特点:屌丝中的鸡头、产品硬件配置高给用户带来的“基础建设”需求。
结论是:有品牌,赢未来!
第二,用了你的防爆产品用户要变得“更好”
由于防爆产品的特殊使用环境,再加上现在市场防爆产品的质量良莠不齐,所以用户对防爆产品的防爆性能是否合格格外关注,安全是无价的!你的防爆产品一定是要安全性能高的防爆电气产品,更重要的是它的防爆结构和电气性能要设计合理,防爆参数指标和环境指标要满足用户应用场所的要求,保证防爆产品能够在安装、维护和检修后仍然具备防爆性能。
结论是:高质量,赢未来!
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