01、2023年中国经济环境现状与机遇

1.

疤痕效应仍将持续影响中国经济

2022年底最重要的事情莫过于疫情的全面放开，从2019年12月到2022年12月，新冠病毒引发的冲击和影响，整整持续了三年。疫情给整个中国市场环境带来的最大变化，就是现实版的风险管理教育。如果将商业生态与自然生态系统作对比，那么疫情带来最大的破坏，就是能量的循环，大量资金流向银行存储，市场流动性减弱。如果说需求定义了市场，那么流动性就决定了市场的规模大小、交易模式和利润根基，没有流动性，任何的商业模式都将成为虚妄。疫情虽然解封，但其造成的破坏却非短时间能修复。大量企业倒闭，产业萎缩，市场活力衰减，需求转移和消费习惯的变化，都对我国经济产生了不可逆的影响。

疫情所带来的疤痕效应，会在相当长的一段时间内，持续对中国经济环境中的消费、投资和市场产生重要影响。

值得一提的是，今年春节假期，国内的经济复苏开了一个不错的头，整体市场体现出了“敢消费”“乐于消费”的现象，体现了我国人民对于经济预期的信心，相信2023年在消费和投资的维度，我们将逐渐重塑信心，克服“疤痕效应”带来的持续影响。

2.

全国经济“稳字当头”，“稳中求进”

1月4号，《2023年中国人民银行工作会》以视频形式在线上召开，并提出了七项工作内容：

一、精准有力实施好稳健的货币政策。综合运用多种货币政策工具，保持流动性合理充裕。

二、加大金融对国内需求和供给体系的支持力度。支持恢复和扩大消费、重点基础设施和重大项目建设。坚持对各类所有制企业一视同仁，引导金融机构进一步解决好民营小微企业融资问题。

三、持续推动金融风险防范化解。进一步发挥国务院金融委办公室牵头抓总作用。健全金融稳定保障基金管理制度。

四、持续完善宏观审慎管理体系。优化宏观审慎压力测试机制。强化系统重要性银行监管。加强金融控股公司监管。

五、持续深化国际金融合作和对外开放。做好二十国集团可持续金融牵头工作。稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放。有序推进人民币国际化。

六、持续深化金融改革。继续完善金融基础设施统筹监管框架。加强平台企业金融业务常态化监管。继续深化外汇领域改革开放。

七、全面提升金融服务和管理水平。

稳健谨慎的主线和管理将贯穿整个2023年。‍‍‍‍

3.

民营企业机遇闪现

1月7日和1月14日，娃哈哈集团董事长宗庆后，福耀玻璃创始人、董事长曹德旺，正泰集团董事长南存辉，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章，新希望集团董事长刘永好，通威集团董事局主席刘汉元，张裕公司董事长周洪江等民营经济领军者齐聚CCTV财经频道《对话》特别节目《对话·开年说｜启动，2023！》

对于2023年的经济复苏，民营经济的主要领头羊企业和代表，能否在2023年实现经济信心和盈利发展模式的全面恢复，决定了整体经济环境中流动性的复苏。

央视本次邀请的嘉宾，都是民营企业家群体中的优秀代表，这一群人的谈话和表态能够在一定程度上反映我国民营企业对2023年经济走势和发展方向，央视邀请他们，释放除了国家对于民营企业发展的信号。2023年，中国经济环境和政策态度，对于民营经济群体，行业，以及公司，可能会迎来一个空前的红利期。

基于这些动向事件，我们认为2023年中国整体经济，注定要比2022年好得多，国家必定以稳为主，持续刺激市场经济，增强消费信心。可以想见，今年经济复苏的主线，必然是以国家引导的大型项目为中心，拉动上下游民营企业增长，促进消费与投资信心，进而反哺市场，带动各产业的整体复苏。整体周期稳中求快，预计将在8月份实现国内市场经济的全面复苏。

大灾之后必有大机遇，03年的非典成就了中国互联网经济的飞速发展。对于大多数民营企业而言，2023年是充满机会的一年，我们将有半年左右的时间，去思考和布局未来企业的发展路径。

02、B2B行业的竞争态势与发展方向

1.

2023年B2B企业应该怎么走？

我国的B2B行业发展兴起于2000年前后，第一代B2B平台以信息交互为主，主要解决企业获取供求信息的途径和及时性问题，这一期间诞生了诸如阿里巴巴、中国制造网、中国化工网等综合型或垂直型B2B平台。

2012年后互联网的高速发展，以线上交易、SaaS服务等为主要功能的B2B平台成为主流，垂直类平台能够更深入产业链的上下游，满足企业多样化的服务需求，B2B的运营模式逐渐呈现多元化。

随着“产业互联网”概念提出，供应链服务全面数字化转型时代到来。B2B平台向供应链纵深服务方向升级，围绕客户需求，重新组织生产与运营模式，除了在线交易，还提供仓配物流服务、标准化SaaS服务、数字化营销工具等。

在未来，B2B行业的竞争，归根结底是服务的竞争。

2.

B2B，资源的整合者和平台的建构者

B2B行业根基与互联网，互联网的本质是数据和信息的交易与服务。

在B2B发展的早期，通过信息的撮合切入，借助互联网的信息优势，能够迅速占领整个行业，实现一家独大。借助互联网的信息优势，B2B平台能够在很短时间内完成传统贸易商几年甚至十几年才能建立的客户关系网络，形成资源效应。

随着资本入局，B2B行业竞争愈发激烈，逐渐从简单的信息撮合，演变成自建工厂自产自销，或工厂转型B2B2C模式自建平台，大量B2B企业成为了自己的生产商和贸易商。

然而，B2B不应该成为简单的贸易商，而是资源的整合者和平台的建构者。如何打造“信息—交易—金融—物流—信息”的交易闭环，形成环绕自身的全方位业务组合，以信息服务（信息撮合、自营、资讯服务等）、金融服务（仓单质押、金融白条、授信贷款等）、物流仓储服务等服务组合实现盈利，使自身成为资源的整合者与平台的构建者，是B2B企业主所需要思考的重要课题。

3.

服务产品化，构建B2B全新业务组合

数字化时代，B2B行业转型升级的基本要求，就是降本、增效和提升客户服务的满意度。B2B服务产品化，代表了B2B行业业务发展的一种新的模式构建，不止集中于技术创新和产品的独特性上，更多是用服务先导或服务优势的方式建立起与客户的有效联系，将一次性的销售收益转向贯穿整个客户生命周期的持续服务盈利模式。

传统的B2B业务中，客户服务往往被定位为成本中心，而忽略了其在客户体验一致性和老客户价值挖掘方面的重要地位。在数字化转型浪潮和新冠疫情的冲击下，传统意义上的B2B营销服务业务也在不断突破固有模式。

为应对日益多变和具有挑战性的商业环境，B2B服务转型就是要做服务产品化，通过服务定价，变成本中心为利润中心，通过服务产生信任和依赖，通过信任和依赖与客户达成长久持续的交互，通过持续交互进而了解更多的客户需求，解决客户的痛点，并获得持续的销售，以及对产品和方案的迭代创新。

B2B的服务产品化，即将原有产品销售业务，转型向全面覆盖客户需求的解决方案服务，从“片面了解”客户转变到“全面了解”客户，从和客户“有限沟通”到“充分沟通”，并通过企业的经验、能力和品牌等给客户创造增值服务。

在数字化时代，B2B企业服务不单可以横向覆盖同类型的客户企业，同时也能够纵向深度挖掘上下游企业的服务需求，建立起行业垂直的生态服务体系。

4.

品牌体系化，建立可持续行业竞争优势

据麦肯锡调研表明，强势品牌的B2B公司业绩要比弱势品牌至少高出20％。

相对于2C行业而言，相对于B2C行业产品而言，B2B行业产品具有客单价更高、产品信息更复杂、决策周期更长、干扰因素更多、服务周期更长等特点，在品牌建设上，B2B品牌更多诉诸于理性和信任，传递产品技术卖点，建立品牌认知。随着市场的发展日趋成熟，行业的技术规范与标准趋同化，相似产品和服务的数量激增，潜在供应商越多，信息收集成本就越高，购买决策的复杂性不断增加，建立B2B品牌体系，能够帮助客户认识企业的差异性优势，简化决策过程，建立起稳固的商业信任与生意信任。

B2B企业品牌体系的建设要想顺利、有效地推行，就需要实施品牌系统化打造工程。

B2B品牌体系化的建立，其最终目标是为了帮助企业构建舆论生态，最终影响客户口碑和决策标准，帮助B2B企业获得更多的销售机会和降低营销成本，积累品牌资产，实现企业持续增长。

5.

产业互联网，B2B转型升级的底层支持

过去40年，春晚主赞助商换了一拨又一拨，近十年互联网公司成为新主角。然而今年的春晚互联网赞助商集体缺席，往年火热的春晚微信红包，也消失无踪。这背后隐含的，是面向大众的消费互联网增量红利衰退，也意味着互联网行业将逐渐在从一个独立行业变成泛行业要素，从消费互联网阶段的技术创新进入产业互联网阶段的技术扩散。

与消费互联网不同，产业互联网下，每一个行业的结构、模式各不相同，并不是“一刀切”的，而是针对不同行业生态的“小锅菜”，需要一个行业、一个行业地推进，新进入的外来颠覆者则很难真正跨界打劫。

B2B本身具备天然的产业性，借助数字化技术的支持，B2B的发展推动的是行业产业链的变革。在产业互联网风口将起的当下，迎风而上，是B2B行业发展的又一关键机会。