支付宝曾经独占市场近八成市场份额,不过,2014年的春晚,微信支付凭借“春晚红包”,打了个支付宝措手不及。一家独大的情况,被这次“珍珠港偷袭”炸成了“楚河汉界”。
之后的很长一段时间,支付宝卧薪尝胆,直到2015年3月的德国汉诺威展上,马云特别演示了刷脸支付,震撼全场。
直到2019年,支付宝的“蜻蜓”和微信的“青蛙”纷纷打出“补贴上百亿”“投入无上限”的口号。“巨头一出手,就知有没有”,产业各方都不再犹豫,全力投入争夺市场,刷脸支付元年正式到来。
但是细想,支付宝和微信,几乎就是二维码时代的受益者,他们,为何要革自己的命?
因为:二维码必将被取代!这是支付宝和微信都深信不疑的。
现在维持着二维码继续使用的无非是已经铺开的广袤市场。但是在支付的便捷和安全上,二维码已经在很多方面证明只是一个过渡方案。
一方面,在便捷性上,二维码支付既依赖于网络,比不上NFC支付,又依赖于手机设备,比不上刷脸;
另一方面,在安全性上,制作简单、获取方便虽然是二维码的优势,却也是双刃剑,骗子调换二维码或是用其“钓鱼”,同样简单至极。一旦密码验证的方式遭到泄密或被破解密码,便再无安全可言。
支付宝和微信正是早就意识到这点,所以在刷脸支付的道路上开始了自己的尝试。支付宝对于当年的“春晚红包轰炸”肯定是心有余悸,所以一心都走在刷脸支付这条道路的前面。而微信则用了另一种策略,跟随策略:你做什么,我就跟着做什么。这一对老对手相爱相杀,相伴相生。
这次双方都很清楚,不可能再有那么一次战斗就决定一次战役的高光时刻了。因为刷脸脱离了“春晚红包”的一个载体——手机。当时微信能从一次“春晚红包”,就逐渐蚕食了支付宝半壁支付江山,也是依靠微信的社交属性,有高粘性用户和高打开率。而一旦用户在支付时,不再需要手机,微信将失去社交优势。这时的竞争,将纯粹依靠产品推广、优惠力度了,是拳拳到肉的肉搏战。
再说在用户体验上,刷脸支付能够真正实现“无感支付”,不再像二维码支付那样需要手机,更加的方便快捷。
在用户安全上,应用生物识别技术的刷脸支付,可以确认交易者本人的身份,结合其他的多因素验证,安全更有保证。
相比于二维码支付,刷脸支付对于商家具有更多想象空间。除了能实现二维码支付下的增值服务外,刷脸的屏幕给商户和消费者增加了更多的交互机会,营销引流、会员运营成为可能。如果屏幕开放给广告主,还可以增加广告收入。
如今的移动支付市场, “2+1+N”的格局很清晰。“2”自然指支付宝、微信两大支付帝国;“1”是有“国家队”之称的银联云闪付,虽然基础好、资源好,但无奈错失进入二维码支付市场的时机,想要和两大帝国一争雌雄,还得快马加鞭;“N”包括苏宁支付、拉卡拉、剪刀手付、汇付天下等等
但是现在刷脸支付的未来,还是要看支付宝微信两大巨头的动作。两大巨头在推广中对机具、交易量的巨额补贴,也会使商户更有动力,去鼓励消费者在支付时使用刷脸支付。恰如信用卡、二维码支付一样,它们从来都不是消费者的主动需求,只不过它们站到了时代发展的风口上,同时又很好用,于是,它们就成了趋势。
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