目前国内B2B市场已进入高速转型期，传统的仅依靠流量与行业资源进行电商发展的模式已经成为过去式。

未来B2B企业的发展，需要进一步深入挖掘企业用户价值、升级革新产品、提升服务能力，完善平台信息安全与支付保障能力，真正的以服务与产品立足市场。

如今，新一代的B2B买家诞生了。在过去，公司建立自己的品牌依靠的是个人关系。无论是面对面交谈、在行业活动中、或者是电话业务中，企业与客户之间的人为因素在业务增长中发挥了至关重要的作用，但是数字化改变了这种动态。

过去B2B移动难以推广，主要是由B2B的行业属性决定的。移动平台主要的优势在于便携性，而B2B的工作却对实时性要求不高。“2C的交易比较感性，很多购买的念头都是瞬间形成的。但2B的交易却是绝对的理性，企业决定一笔交易，需要反复的沟通和调研，甚至实地考察。使用移动端能省去的时间，对于B2B的企业主来说意义并不大。”

此外，B2B移动端的发展还面临着两大难题。一方面，工业品的交易，金融巨大，交易流程上也更加复杂。与B2C平均几十元到几百元的客单价相比，B2B交易动辄上百万人民币，甚至单笔订单过亿的交易，采购商在大额贸易更加谨慎，更不容易接受移动端。而要把复杂的交易流程在移动端上呈现出来，也十分困难。受到多种因素的制约，过去B2B移动端的发展并不理想，功能简单、成交量低。而B2B行业供应商和采购商对于使用平台移动端工作也并不热衷。

另一方面则是用户习惯难改变。多年以来，B2B平台的供应商和采购商都习惯了线下的交易模式，而相比于B2C，B2B的企业主对于互联网的敏感程度更低。“教他们用电脑，上网找信息都教了很多年；要他们用手机交易，太难。”一位化工行业网站的CEO表示。

目前国内B2B市场已进入高速转型期，传统的仅依靠流量与行业资源进行电商发展的模式已经成为过去式。

未来B2B企业的发展，需要进一步深入挖掘企业用户价值、升级革新产品、提升服务能力，完善平台信息安全与支付保障能力，真正的以服务与产品立足市场。

如今，新一代的B2B买家诞生了。在过去，公司建立自己的品牌依靠的是个人关系。无论是面对面交谈、在行业活动中、或者是电话业务中，企业与客户之间的人为因素在业务增长中发挥了至关重要的作用，但是数字化改变了这种动态。

大数据实现智能服务

随着线上交易的开展，平台商可收集到更多有价值的企业间交易数据及采购行为分析，会将大数据挖掘价值真实体现，数据是整个电子商务未来发展的基础资源与优势体现。

目前电子商务B2B企业在尝试大数据的开发与应用，电商B2B企业通过大数据应用，可以探索个人化、个性化、化和智能化地进行广告推送和推广服务，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式。

大数据实现了“交易+供应链金融”模式，赋能中国制造B2B企业新的能力：大数据能力、供应链金融能力，打通企业产品上下游生态链，助力中小企业实现采购管理信息化。通过精准的大数据匹配服务，为中小企业提供备选供应商、供应链信息匹配、在线交易与供应链金融等服务，同时为企业建立数据资产，移动电商在经历了B2C的热炒之后，已开始向B2B行业蔓延，目前国内主要的B2B网站均已开发出移动端。谷歌近与波士顿咨询公司（Boston Consulting Group，下面简称BCG）进行合作，了解移动端对B2B客户和组织的影响。研究表明，移动端驱动了（或者说影响）B2B行业领导者40%的收入增长——这些行业中的企业在传统上更多依赖于销售额而不是营销来驱动收入。

B2B电商平台服务纵深化加强

B2B电商此前的主要服务模式为信息提供及广告推送，而目前，平台企业通过对物流、在线融资等服务的融入，使服务模式更为多元化。

同时，现阶段B2B综合平台逐步涉及旅游、餐饮、保险等行业，使服务对象不断丰富，一改早前第三产业涉及较少的缺陷。未来第三产业将在综合平台绽放光彩，服务纵深化，通过服务纵深化加强客户粘度，企业级用户对平台的选择对比个人用户更显理性，谨慎、务实是企业级用户选择平台的主要特征。

移动电商成为B2B发展重要趋势

互联网在线支付系统以及移动APP应用的逐渐成熟，成为中国B2B发展新的引擎。

移动端将替代PC端成为用户接触电商企业的“主屏幕”，已经是业界公认的趋势之一。在美国已有50%以上的客户，下单决策是来源于移动端。此外，美国29%的采购商直接通过移动端进行采购。这种移动端采购的浪潮正在影响国内的电子商务行业。

近70%的B2B公司认为，采购端的移动电商大潮正在倒逼本公司及早开发B2B移动电商战略。而已经有31%的B2B公司正在开发手机应用，实现全程交易的移动化。现在的一些B2B买家甚至在完成交易之前，不愿意与销售人员打交道。更重要的是，他们希望拥有与消费者一样的数字体验与数字功能，还希望他们的品牌无论是在哪个行业，都能实现无障碍的移动端体验。

通过了解以下三个关键主题，制造商可以深入了解到，移动端正在如何重塑B2B营销的未来？

新的B2B买家

现在的消费者并不会将你的企业与同行业的其他企业进行对比，但他们会将你的企业与他们拥有过的的数字体验进行比较，B2B 买家也不例外。

移动体验在B2B模式中扮演着越来越重要的角色。事实上，如今有50%的B2B搜索都是在智能手机上进行的。BCG预测，到2020年，这一数字将增长到70%。

B2B买家对技术越来越精通，会使用移动设备进行工作，还会在手机上进行多屏任务处理操作。他们的办公地点不再受电脑的限制，B2B买家更有可能在家办公，在上下班上或者旅游时也能保持高效。

B2B 在手机上也花费了更多的时间。随着千禧一代、“Z世代”以及年长工作者越来越多人使用智能手机，每位B2B工作者每天使用移动设备的时间，预计将由现在的2个小时，增长到2020年的3个小时。

新的B2B业务

移动端用户数量的增加不是衡量B2B业务的标准——移动端也推动了业务业绩。BCG的研究表明，移动端加快了B2B买家的购买速度，为他们增加收入，降低成本。通过促进决策效率和增强团队协作，移动设备可以将购买时间缩短20％，尤其是在购买更复杂的产品时。

此外，B2B的移动端领导者在搜索查询、网站流量、销路拓展和实际交易量方面，都拥有着更高水平的移动参与度。他们也看到了有更多收入是由移动端驱动的或影响的。

另外值得一提的是，移动端提高了客户忠诚度。研究表明，积极的移动体验提高了回购率，并建立了客户忠诚度。报告显示，如果B2B买家对移动体验满意，有超过90%的买家表示，他们很有可能会从同一家供应商那里采购产品；而如果他们觉得移动端体验很差劲，这个数字只有50%

新的B2B移动端体验

B2B移动端领导者做到移动先行时，你就会发现这些领导者采取了一种完全不同的、以客户为中心的数字移动方式。

首先，这些移动端领导者采用了移动端优先战略。他们了解移动设备在关键的互动环节所扮演的角色、在采购团队中不同的个人身上所扮演的角色，为每个人制定具体的策略，

接着，他们开发简单的移动端优先的体验——内容是适用于手机端的纵向格式，并将智能手机的独特功能充分利用起来，如定位功能与click-to-call按钮。

后，移动端领导者明白，将自己的数据（如手机APP和官方网站等）与相关的第三方数据结合起来，可以更好地洞察客户，对于提高采购经验与客户忠诚度很有帮助。B2B采购过程漫长且复杂，因而优质、个性化的内容是在采购时需要特别考虑的部分。

以专门定制品牌商品和服装的公司4imprint为例：该公司意识到，他们的顾客正利用手机，来更好地了解4imprint’的产品选择和产品优点。这家公司与谷歌合作，通过查看移动端搜索查询和移动网站访客量，追踪数字转型带来的行为转变。

移动端搜索和移动端访客，增强了移动渠道对4imprin业务增长的重要性。因此，4imprint提升了移动端购物体验。再加上移动端营销，该公司的移动应用增长了43%，移动收入增长了38%。

正如4imprint所展示的那样，即使处在移动优先的世界，一对一关系的B2B原则仍适用。每次技术革新时，行业领导者在收入增长和市场占有率上，表现通常要比行业的后起之秀好。通过优先考虑移动端购物体验，B2B行业领导者将拥有先发制人的优势，这使得落后者难以追赶。

B2B行业应该如何应对移动端对B2B行业的发展趋势

B2B行业网站优化移动端内容的策略，通过内容策略，对网站移动端推广、用户粘性、品牌等有影响。企业网站移动端内容的策略建设就是为了盈利，而在此之前必须塑造品牌，提高网站竞争优势，这样才能站稳脚步。

首先，网站离不开原创内容，B2B行业移动端更离不开

作为B2B行业网站，网站内容的各栏目信息都要及时更新，提供实时资讯，这才能吸引用户关注你的网站。无论是什么类型的网站，原创是一个网站的基石。B2B行业网站必须保持每天都有原创内容更新，不分自动上传、还是投稿等方式，原创内容即可，当然也允许部分的转载。B2B行业网站建设内容就要注重原创，这样才会为网站带来大批的忠实用户。同时也更方便移动端的B2B买家进行搜索，移动端的B2B买家可以通过浏览网站的原创内容了解企业的基础信息，实力等因素。还可以通过视频素材对公司有个整体的印象。

其次，高质量内容打造核心竞争力，配合视频等素材提高B2B行业移动端流量

B2B行业网站建设与社区网站不一样，B2B网站是企业对企业，这有一定高难度。有一些行业网站功能做得比较出色，但是网站内容却层次不齐，商机信息杂乱无章，都拉低了网站整体质量，影响了用户的体验。无论是买家还是卖家，如果看到网站内的信息乱七八糟，就降低了对网站的信任度，后也不会再进入这个网站。

优质内容影响网站发展，却在移动端很容易传播，现在大部分的B2B网站都以广告信息推广为主，忽略了网站内容。如果网站内容不是原创，更不是高质量内容，怎样吸引用户，提高网站流量？如果没有人来看你的网站，又怎么会有人卖广告位推广呢？如果是以商机信息为主，如果供求信息没有及时更新，就很难发展B2B行业的移动流量， B2B平台在现阶段要大力发展移动端。就必须提供优质内容就行传播，等到B2B在线流量能够达到一定的规模的时候，B2B网站移动端才能迎来真正的发展。