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退款流程

取消订单、退货后如何退款:

在线支付的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务。

商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。银行退款处理周期:1-7个工作日。

第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。


温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。如涉及到银行信息我们会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

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